S-Pankki asiakaspalvelu aukioloajat – puhelin ja sulkupalvelu

S-Pankki on monelle tuttu arjen kumppani, mutta kun on aika soittaa asiakaspalveluun, aukioloajat ja oikea numero eivät aina ole heti mielessä. Tässä oppaassa käymme läpi kaikki S-Pankin asiakaspalvelun yhteystiedot, aukioloajat ja vinkit nopeaan asiointiin. Oikealla numerolla ja oikeaan aikaan soittamalla vältät turhan odottelun – kerromme myös, miten toimit, jos kortti katoaa tai tunnistautuminen takkuaa.

Asiakaspalvelun puhelinnumero: 010 76 5800 ·
Aukioloajat (arkisin): ma–pe 9–16 ·
Korttien sulkupalvelu (24h): 020 333 ·
Pankkitunnusten sulkupalvelu (24h): 09 6964 6820

S-Pankin puhelinpalvelu on koostettu muutamaan avainlukuun.

Miten S-Pankin asiakaspalvelu on auki?

Asiakaspalvelun aukioloajat

• S-Pankin asiakaspalvelu on avoinna arkisin klo 9–16 (S-Pankki – toimipaikkasivu).
• Sunnuntaisin asiakaspalvelu on suljettu, mutta korttien sulkupalvelu toimii 24 h (S-Pankki – aukiolotiedot).
• Toimipisteiden aukioloajat vaihtelevat; esimerkiksi Sokos Helsinki on avoinna ma–pe 9–21 (S-Pankki – Sokos Helsinki).

Onko Pankki auki sunnuntaina?

Asiakaspalvelu ei ole sunnuntaisin auki. Korttien sulkupalvelu (020 333) ja pankkitunnusten sulkupalvelu (09 6964 6820) ovat kuitenkin käytettävissä ympäri vuorokauden. Verkkopankki ja S-mobiili toimivat 24/7 ilman aukiolorajoituksia.

Miten aukioloajat vaihtelevat eri toimipisteissä?

Jokainen S-Pankin asiakaspalvelupiste noudattaa sen liikkeen aukioloaikoja, jossa se sijaitsee. Sokos-tavaratalot, Prismat ja S-marketit aukeavat ja sulkeutuvat eri aikoihin. S-Pankin verkkosivuilta voit hakea lähimmän toimipisteen ja tarkistaa sen aukioloajat.

Miten soittaa S-pankkiin?

Oikea numero ja soitto-ohje

• S-Pankin asiakaspalvelun numero on 010 76 5800 (S-Pankki – puhelinpalvelu).
• Soittaessasi tarvitset verkkopankkitunnukset tai S-mobiilin tunnistamisen (S-Pankki – tunnistautumisohje).
• S-Pankki soittaa sinulle vain numerosta, joka näkyy puhelimen näytössä – älä luovuta tietoja, jos soittaja väittää olevansa pankista mutta numero on eri (S-Pankki – tiedote 10.7.2025).

Mistä numerosta S-Pankki soittaa?

S-Pankki tiedotti 10.7.2025, että asiakaspalveluun soittavia kehotetaan tarkistamaan puhelinnumero ennen soittoa. Pankki ei koskaan soita numerosta, joka poikkeaa virallisista yhteystiedoista.

Mikä on S-Pankin sulkupalvelun numero?

• Korttien sulkupalvelu: 020 333 (24 h) (S-Pankki – yhteystiedot).
• Pankkitunnusten sulkupalvelu: 09 6964 6820 (24 h). Ulkomailta soita +358 9 6964 6820.

Miten soittaa S-Pankkiin – vaiheittaiset ohjeet

1. Tarkista, että soitat oikeaan numeroon: 010 76 5800 (asiakaspalvelu) tai 020 333 (kortin sulku).
2. Varmista, että sinulla on verkkopankkitunnukset tai S-mobiili asennettuna – tunnistautuminen vaaditaan.
3. Soita arkisin klo 9–16. Muina aikoina käytä sulkupalvelua tai verkkopankkia.
4. Jos et saa yhteyttä, kokeile verkkosivujen chat-palvelua (ma–pe 9–16) tai varaa aika toimipisteeseen etukäteen.

S-Pankki suosittelee varaamaan ajan etukäteen, jotta vältyt odottelulta.

Mitä teen, jos korttini varastetaan tai kadotan sen?

Kortin sulkeminen S-mobiilissa

1. Avaa S-mobiili ja kirjaudu sisään.
2. Valitse “Kortit” ja etsi kadonnut kortti.
3. Valitse “Sulje kortti” ja vahvista toiminto.
4. Kortti sulkeutuu välittömästi.

• Kortin voi sulkea myös soittamalla 020 333 (24 h) (S-Pankki – yhteystiedot).
• Kadonneen kortin tilalle voit tilata uuden asiakaspalvelusta.

Tärkeintä on toimia nopeasti – sulje kortti heti joko puhelimitse tai mobiilissa ja tilaa uusi kortti asiakaspalvelusta.

Miksi tunnistautuminen ei onnistu S-pankkiin?

Yleiset syyt ja ratkaisut

• Väärät tunnukset: tarkista, että käytät oikeita verkkopankkitunnuksia.
• Selaimen evästeet tai välimuisti: tyhjennä selaimen historia ja kokeile uudelleen.
• Verkkoyhteys: varmista, että yhteys on vakaa.
• Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä asiakaspalveluun (S-Pankki – tunnistautumisohje).

Jos mikään näistä ei auta, asiakaspalvelu on valmis auttamaan ongelman ratkaisemisessa.

Onko S-Pankki ongelmia?

Miten tarkistaa S-Pankin palveluiden tila?

• S-Pankki tiedottaa ongelmista verkkosivuillaan (S-Pankki – tiedotteet).
• Yleisimmät ongelmat liittyvät tunnistautumiseen ja mobiilipankkiin.
• Jos epäilet laajaa häiriötä, tarkista S-Pankin vikailmoitukset.

Vahvistetut faktat

• Asiakaspalvelun numero 010 76 5800 (S-Pankki – toimipaikkasivu)
• Aukioloajat ma–pe 9–16 (S-Pankki – aukiolot)
• Korttien sulkupalvelu 020 333 (24h) (S-Pankki – yhteystiedot)
• Pankkitunnusten sulkupalvelu 09 6964 6820 (24h) (S-Pankki – yhteystiedot)

Mikä on epäselvää

• Tarkat aukioloajat jokaisessa toimipisteessä (vaihtelevat kaupan mukaan)
• S-Pankin soittonumero asiakkaalle (ei julkinen – pankki soittaa eri numerosta)

“Asiakaspalveluun soittavia kehotetaan tarkistamaan valittu puhelinnumero ennen soittoa.”

S-Pankki tiedotteessaan 10.7.2025 (S-Pankki – tiedote)

“Soittaessasi S-Pankin asiakaspalveluun tarvitset verkkopankkitunnukset tai S-mobiilin tunnistamisen.”

S-Pankki asiakaspalveluohjeessa (S-Pankki – tunnistautumisohje)

S-Pankin asiakkaalle paras tapa on aina tarkistaa aukioloajat etukäteen ja käyttää virallisia numeroita. Väärään numeroon soittaminen voi johtaa turhiin kustannuksiin ja tietoturvariskeihin. Käytä ensisijaisesti puhelinpalvelua arkisin ja sulkupalvelua hätätilanteissa – verkkopankki ja S-mobiili ovat luotettavia vaihtoehtoja kaikkina vuorokaudenaikoina.

Usein kysytyt kysymykset

• S market Herttoniemi – aukioloajat, pysäköinti ja tarjoukset
• Nordea henkilöasiakkaat verkkopankki kirjautuminen – ohjeet